答：陜西省省級機關事業(yè)單位醫(yī)療保險卡由省醫(yī)療保險管理中心統(tǒng)一制作，按參保對象逐人核發(fā)。是省級機關事業(yè)單位參保職工申辦相關手續(xù)、就醫(yī)、購藥、結算、記賬的唯一憑證。

    2、新參保人員如何辦理省醫(yī)�？ǎ�

    答：新增人員按規(guī)定辦理參保繳費手續(xù)后，由單位提供一張一寸彩色證件照電子相片（JPG格式），以個人參保號為電子文檔名稱。省醫(yī)療保險管理中心在10個工作日內(nèi)制作并核發(fā)醫(yī)保卡。

    3、省醫(yī)�？ㄐ畔⒆兏�怎么辦理？

    答：持卡人應將醫(yī)保卡、本人身份證復印件交給本單位醫(yī)保專干，由醫(yī)保專干通過醫(yī)保申報系統(tǒng)辦理信息變更，攜帶醫(yī)�？ê统挚ㄈ松矸葑C復印件到省醫(yī)療保險管理中心審核，重新發(fā)卡。

    4、省醫(yī)�？ǔ跏济艽a是什么？

    答：省醫(yī)�？ǖ某跏济艽a為888888，初始密碼經(jīng)修改后醫(yī)�？ǚ娇墒褂�。初始密碼修改可到省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院、藥店或省醫(yī)療保險管理中心辦理。初始密碼修改需提供本人身份證原件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件的同時需提供委托人的身份證原件。

     5、省醫(yī)�？�密碼如何修改？

    答：修改密碼可到省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院、藥店或省醫(yī)療保險管理中心辦理。密碼修改需提供本人身份證原件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件的同時需提供委托人的身份證原件。

     6、省醫(yī)�？�密碼遺忘怎么辦？

    答：參保職工因遺忘密碼需帶本人身份證原件及復印件到省醫(yī)療保險管理中心辦理密碼重置手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復印件的同時需提供委托人的身份證原件及復印件。重置后醫(yī)�？�密碼恢復到初始密碼，初始密碼經(jīng)修改后醫(yī)�？ǚ娇墒褂�。

    7、省醫(yī)保卡丟失后怎么處理？

    答：因遺失、被盜等原因丟失醫(yī)�？ǖ�，應及時到省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院、藥店或省醫(yī)療保險管理中心辦理掛失。掛失后需帶本人身份證原件及復印件到省醫(yī)療保險管理中心辦理補卡手續(xù)，補卡后原醫(yī)�？ㄗ孕凶鲝U。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復印件的同時需提供委托人的身份證原件及復印件。

    8、電話掛失如何辦理？

    答：電話掛失撥打省醫(yī)療保險管理中心電話029-85260595進行辦理（節(jié)假日及非辦公時間除外）。掛失后應及時帶本人身份證原件及復印件到省醫(yī)療保險管理中心辦理補卡手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復印件的同時需提供委托人的身份證原件及復印件。

    9、解除掛失如何辦理？

    答：醫(yī)�？⊕焓Ш螅�在辦理補卡手續(xù)前，如找到醫(yī)�？ǎ瑧�到省醫(yī)療管理中心辦理解除掛失手續(xù)。辦理解除掛失手續(xù)需帶本人身份證原件及復印件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復印件的同時需提供委托人的身份證原件及復印件。

    10、什么情況需要更換省醫(yī)�？�，如何辦理？

    答：因卡面污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡器上使用時，持卡人需持原卡和本人身份證原件及復印件到省醫(yī)療保險管理中心辦理換卡手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復印件的同時需提供委托人的身份證原件及復印件。

    11、補換省醫(yī)�？ê蠖嚅L時間可以領到新醫(yī)�？�？

    答：在辦理補換醫(yī)�？ㄊ掷m(xù)5個工作日后可以領到新醫(yī)�？ā�

    12、領取省醫(yī)�？ㄐ枰�提供哪些證件？

    答：領取醫(yī)�？ㄐ枰�提供本人身份證原件。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件的同時需提供委托人的身份證原件。

    13、省醫(yī)�？ū绘i后如何處理？

    答：參保職工醫(yī)�？ū绘i后，需帶醫(yī)�？�、本人身份證原件及復印件到省醫(yī)療保險管理中心辦理密碼解鎖手續(xù)。委托他人代辦的，代辦人在提供本人身份證原件及復印件的同時需提供委托人的身份證原件及復印件。

    14、醫(yī)療保險個人賬戶資金如何計入？

    答：參保職工個人賬戶資金按本人當年繳費基數(shù)，依據(jù)職工不同年齡段，按下列比例計入：30歲以下，計入2.7%；31—40歲，計入3%；41—50歲，計入3.6%；51歲以上計入4.5%。退休人員按本人退休金的5.5%計入。

    15、省醫(yī)�？▊�人賬戶資金使用范圍？

    答：醫(yī)保卡個人賬戶資金只用于支付醫(yī)保范圍內(nèi)個人負擔費用。如門診普通檢查、化驗、購藥發(fā)生的費用；在定點零售藥店購藥的費用；住院治療或門診搶救中應由個人負擔的費用；門診進行特殊檢查、特殊治療和門診特殊慢性病、家庭病床發(fā)生的應由個人負擔的費用。

    16、省醫(yī)保卡個人賬戶資金怎樣查詢？

    答：參保職工持醫(yī)�？�可到省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院或藥店查詢個人賬戶結余情況，也可在省醫(yī)療保險管理中心大廳自助查詢機查詢使用情況，或由單位醫(yī)保專干通過省醫(yī)療保險管理中心計算機申報系統(tǒng)查詢。

    17、停保人員省醫(yī)�？ㄈ绾翁幚�？

    答：參保職工因死亡、域外轉移或其他原因需要終止省級醫(yī)療保險關系的，醫(yī)保專干應帶相關材料及時到省醫(yī)療保險管理中心辦理停保業(yè)務。醫(yī)保卡不予收回。

   18、持省醫(yī)�？ㄔ鯓涌床�？

    答：參保職工到省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院或藥店就醫(yī)購藥需持醫(yī)�？�。憑醫(yī)院相關處方、檢查申請單或住院證到醫(yī)院醫(yī)保辦或收費室辦理就醫(yī)購藥手續(xù)。

    19、慢性病患者如何用省醫(yī)�？ㄙ徦�？

    答：慢性病患者需持醫(yī)保卡及慢性病專用病歷到省級聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院或藥店就醫(yī)購藥，費用采取網(wǎng)絡結算，個人只需承擔現(xiàn)金支付部分。

    20、異地安置或長期駐外人員省醫(yī)�？▊�人賬戶資金如何管理使用？

    答：異地安置或長期駐外人員到省醫(yī)療保險管理中心按規(guī)定申請辦理銀行借計卡，醫(yī)�？▊�人賬戶資金轉入借計卡。