1、換位思考的能力

換位思考就是設(shè)身處地將自己放在對(duì)方的位置上，用對(duì)方的視角看待問(wèn)題。不管是在職場(chǎng)溝通中，還是為用戶服務(wù)過(guò)程中，都需要具備換位思考的能力，站在他人的位置上，立在他人的處境中感同身受，客觀的看待問(wèn)題并進(jìn)行理解。換位思考往往能讓你有新的視角，也能與人更好的溝通！

    2、工作總結(jié)的能力

會(huì)總結(jié)工作的人，能夠?qū)κ挛锏睦斫馓岣叩揭粋�(gè)新的層面上，能夠具有一種深層的理性認(rèn)識(shí)和知識(shí)轉(zhuǎn)化的能力。在職場(chǎng)中，通過(guò)總結(jié)，總能夠在工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西，從而達(dá)到舉一反三的效果，提高工作效率，所以要學(xué)會(huì)不時(shí)的總結(jié)自己的工作。

    3、文字撰寫的能力

如何寫東西，怎么寫東西，怎么寫出好的東西，在現(xiàn)在職場(chǎng)中是很重要的。往往一篇好的文案，能夠帶來(lái)巨大的效應(yīng)，特別是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一個(gè)好的編輯能夠給公司帶來(lái)的利益往往是可觀的。

    4、數(shù)據(jù)挖掘的能力

在信息化的現(xiàn)代，能夠收集信息，挖掘數(shù)據(jù)是一項(xiàng)必須具備的能力，有這樣的能力才能夠了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，解決工作中遇到的問(wèn)題，還能獲取最精確的資訊，可以甄別信息的優(yōu)劣真假，將精髓為自己所用，高效提高工作效率和質(zhì)量。

    5、處理問(wèn)題的能力

工作久了，往往容易被固定思維固定住，給標(biāo)準(zhǔn)化的流程阻礙我們處理問(wèn)題的能力。時(shí)間久了，處理問(wèn)題就只會(huì)按照流程處理，遇到特殊情況就不知道如何是好。所以要有靈活處理問(wèn)題的能力，這樣才知道特殊情況中如何正確解決問(wèn)題。

    6、自我鼓勵(lì)的能力

職場(chǎng)中難免會(huì)有失敗和挫折，要學(xué)會(huì)自我安慰和解脫，能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再次的失敗。要鼓勵(lì)自己，相信沒(méi)有絕對(duì)的失敗和錯(cuò)誤，要在失敗中找到成功的方向。

    7、崗位承受的能力

競(jìng)爭(zhēng)加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)往往會(huì)對(duì)一個(gè)人的崗位內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，職場(chǎng)人士需要能夠承受這樣崗位的變化，要知道崗位的變化是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)，能夠提升個(gè)人的生存能力，促進(jìn)自己個(gè)人的發(fā)展。

    8、不斷學(xué)習(xí)的能力

時(shí)代在變，知識(shí)量越來(lái)越豐盈，要有不斷學(xué)習(xí)的能力，在學(xué)習(xí)中找到正確的工作方法，提升自身的功能職業(yè)技能，讓自己不斷創(chuàng)新變化，才能夠立于職場(chǎng)。