她，在領(lǐng)導(dǎo)眼里，她是一個(gè)扎實(shí)苦干、勤奮工作的好員工；在同事眼里，她是一個(gè)默默付出、不計(jì)得失的好大姐；在家屬院居民的眼里，她又是個(gè)心系群眾、為民辦事的好心人。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只是在平凡中默默地工作著、奉獻(xiàn)著。她，就是后勤服務(wù)中心業(yè)務(wù)員王愛(ài)燕。

    由于后勤服務(wù)中心人員較少，王愛(ài)燕不得不身兼多職，既是出納，又是文秘保管，工作多而小，雜而細(xì)，尤其是家屬院售電業(yè)務(wù)，時(shí)常得加班加點(diǎn)。

    凌晨一點(diǎn)鐘，熟睡中的她被電話吵醒，“王師，家里沒(méi)電空調(diào)停了，老人身體不好，熱的受不了，能不能麻煩過(guò)來(lái)一趟充個(gè)電?”。周末，好不容易陪著孩子逛趟公園，電話又來(lái)了“王師，我家沒(méi)電了，孩子馬上高考要復(fù)習(xí)功課，能回來(lái)一趟充個(gè)電嗎?”每每這時(shí)，她微笑地說(shuō)“行，馬上來(lái)�！� 保證隨叫隨到，從不誤事。為了這事，家人有意見(jiàn)時(shí)，但她總是耐心的做著解釋工作。

    安全用電也是她工作的一個(gè)重要部分，平時(shí)積極開(kāi)展安全用電宣傳，對(duì)居民進(jìn)行用電安全溫馨提示。針對(duì)高峰期線路負(fù)荷大的問(wèn)題，她定期組織線路檢查，排查隱患，確保用戶用電安全。

    今年春節(jié)期間，厚厚的白雪覆蓋了家屬院內(nèi)的路面。伴隨著寒風(fēng)，氣溫驟降，積雪深度已達(dá)10cm以上，給院內(nèi)居民出行帶來(lái)諸多不便。

    “雪天路面濕滑容易摔跤，家屬院內(nèi)老人和小孩較多，誰(shuí)摔著了多不好。”雖然還在假期沒(méi)有正式上班，家中還有客人，但她毅然拿起掃雪工具，頂著寒風(fēng)開(kāi)始清掃積雪。很快手和臉都凍得通紅，但這一切絲毫沒(méi)有影響她的干勁。院內(nèi)的居民被她的深深地感動(dòng)了，紛紛加入掃雪隊(duì)伍中來(lái)。

    經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，院內(nèi)道路上的積雪、碎冰被清掃干凈，方便了老人出行。出門走親戚的王大爺笑著說(shuō)道：“后勤工作真周到，把我們老人的安全放在第一位，真好！”

    家屬院內(nèi)的空地以前由于無(wú)人管理，雜草叢生。王愛(ài)燕和同事們及時(shí)對(duì)空地進(jìn)行了修整，清雜草、植花木。有耕耘就有收獲，現(xiàn)在，院落的環(huán)境面貌環(huán)得到了改觀，每到春夏季節(jié)院內(nèi)綠意盎然，花香四溢，綠蔭地也成為居民休閑和小孩嬉戲的好去處。

    院內(nèi)老年活動(dòng)室年久失修，陳舊不堪，給離退休老同志娛樂(lè)活動(dòng)帶來(lái)的不便。王愛(ài)燕抽出時(shí)間幫助管理單位對(duì)活動(dòng)室進(jìn)行清理維修，為離退休老同志提供了讀書(shū)、看報(bào)、休閑娛樂(lè)的平臺(tái)，得到大家一致好評(píng)。           

    三號(hào)樓姚老太太中風(fēng)多年，行動(dòng)不便，老人的子女常年又不在身邊，照顧老人家也成為她每天的“必修課”。每天上班前，她都買好早餐給老人家送去。下班后攙扶著老人在院子里走幾圈，陪老人聊天，幫助老人做家務(wù)。平日里老人若是身體不適，她都上門問(wèn)寒問(wèn)暖，幫著請(qǐng)醫(yī)送藥，買菜做飯，照顧地幾近無(wú)微不至。到了冬天，她將老人的棉衣被褥拆洗縫補(bǔ)好，就怕老人凍著。

    去年冬天，老人患重感冒，躺在床上昏迷不醒。她馬上請(qǐng)來(lái)醫(yī)生，打針吃藥后，覺(jué)著老人病得不輕，身邊無(wú)人照顧不放心，就堅(jiān)守在老人身邊端藥喂飯整整伺候了十余天，老人醒來(lái)后眼淚就簌簌地往下掉。

    有人問(wèn)她為什么要照顧一位非親非故的老人時(shí)，她只是淡淡一笑：“沒(méi)覺(jué)著有什么特別的，只是覺(jué)得應(yīng)該盡點(diǎn)義務(wù)、盡份心。”

    從事后勤工作幾十年，她始終以為民服務(wù)的情懷，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神投身于工作之中。雖然后勤人員所做工作比不上施工一線人員轟轟烈烈，但是，在她的身上我們看到了一名員工必須具備的忘我的工作熱情和無(wú)私的敬業(yè)精神。（黨群工作部  羅曉明）